Sobre
IVANIA RAMOS
Seja reconhecido pela excelência!
Ivânia Ramos tem como seu propósito apoiar na aceleração de negócios e preparar equipes a alcançarem seus melhores resultados.
Com mais de 15 anos de experiência, apoiando equipes a escalarem, através de diretrizes de Qualidade, Inovação, Tecnologia e Segurança de Informação, alinhadas a Gestão baseada em processos.
Se destaca por alinhar sua base científica a aplicada no mercado, construindo metodologias ágeis e enxutas, alinhadas a necessidades organizacionais.
Mestre em engenharia da produção e Sistemas, com ênfase em Engenharia de Requisitos, gestão de processos e inovação. Especialista em engenharia de software, bacharel em sistemas de Informação. Implementadora oficial de modelos de Qualidade e inovação (MPS.Br SV e SW, ISO, ITIL, BABOK, PMBOK, CMMI), também DPO (Encarregado dos Dados/ Data Protection Officer), com experiência na implantação de LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e Política Cibernética.
PROPÓSITO
Inspirar, potencializar e preparar equipes a alcançarem resultados surpreendentes.
MISSÃO
Apoiar na transformação e aceleração de negócios e carreiras, através de processos que gerem mais resultados e possibilitem o trabalho por vocação.
VISÃO
Ser reconhecido por tornar empresas mais competitivas e equipes mais realizadas.
FALE CONOSCO
RESPEITAMOS O SER HUMANOBUSCAMOS POTENCIALIZA-LOS
DEPOIMENTOS
"A palestra sobre Gestão Baseada em Processos foi de grande valia, tanto para a empresa. quanto para os colaboradores. Como passamos pelo processo de certificação, o conteúdo abordado foi exatamente o que precisávamos para dar continuidade. Além de facilitar o entendimento dos novos colaboradores quanto aos processos internos da empresa. Parabéns Ivânia Ramos pelo excelente trabalho desenvolvido em nossa empresa, com certeza fez diferença."
Edineia Benini
Infoservic Telecom.
"Serviço com qualidade e muito profissionalismo, focado na realização, orientação e na contribuição do resultado na atividade que foi proposta. Trazendo um ganho exponencial a empresa em seus serviços e negócios."
Alaxendro Dal Piva
Huner TI Colaborativa.
"No objetivo de aumentarmos performance no processo de desenvolvimento de produtos, buscamos consultoria com a Ivânia Ramos. Durante todo o trabalho conseguimos metrificar as melhorias e o crescimento da equipe perante os novos conceitos e metodologia implantados. Foi muito bom ter investido em melhoria de processos."
Cleverson Brandelero
Inobram Automações
“Infraestrutura legal e aconchegante. Do treinamento aproveitei 100% do conteúdo repassado, foi ótimo poder rever algumas coisas da faculdade e agora de forma mais produtiva e descontraída. Vim pra empresa cheia de ideias e com muita vontade de aplicar tudo isso, e aos poucos eu sei que vou conseguir. Obrigada por me motivar ainda mais em seguir nessa área e me encher de orgulho de dizer que sou sua aprendiz".
Jhenifer Stangherlin
Analista de Sistemas em soluções tecnológicas na área de educação.
"Ivânia Ramos tem conhecimento no que aplica e passou várias técnicas em processos que são muito validas pra minha empresa e que iremos implantar e aplicar".
Fabiola
Union contadores
O trabalho realizado - Implantação de Políticas Cibernéticas - foi produtivo e pode orientar no processo de decisão, tanto para politica cibernética e segurança da informação (LGPD).
Marcos Aurelio Stoco
Gerente Cooperativa Sulcredi
A consultoria Ivania Ramos utilizou muito profissionalismo e foi primordial para o alcance dos objetivos. Certamente fez a diferença em nosso mapeamento de processos. Parabéns pelo grande trabalho! Foi muito enriquecedor e trará muitos ganhos em excelência.
Clodoaldo Schelbauer
Gerente - Frísia Cooperativa Agroindustrial
Tivemos várias interações com a Ivânia, e em todas elas o aprendizado foi constante. Interações ricas e muito esclarecedoras, o que facilitou muitíssimo no nosso desenvolvimento. Com as interações, tivemos o grande impulso que precisávamos para passos mais seguros e estáveis.
Wilson Vanin
CEO Labour
Adorei o assunto e a forma como foi abordado, com uma explanação simples e objetiva, de fácil entendimento. Ajudou a perceber o quão a LGPD é importante e como as empresas precisam se adequar a ela.
A palestrante demonstrou ter muito conhecimento sobre o assunto e trouxe exemplos que auxiliaram no entendimento.
Dayanne do Nascimento
Marketing
A empresa ofereceu uma capacitação clara, dinâmica e com exemplos reais aplicados em várias áreas de atuação. Ótima capacitação.
Michelle Rodrigues
CEO Essência - Produtos Naturais
O workshop foi de extrema importância, principalmente para nossa empresa e nossa área de atuação, tudo totalmente claro, didático e bem explicado. Com certeza, em novas oportunidades, me farei presente em palestras/capacitações sobre.
Gizeli Simionatto
Resp. Redes Sociais T-Every
CASES
DE SUCESSO
BLOG
FEED DE NOTÍCIAS
09 jan 2023
Decreto vincula ANPD ao Ministério da Justiça e Segurança Pública
A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) , através de Decreto Nº 11.348, de 01 de janeiro de 2023, passa a ser responsabilidade do Ministério da Justiça e Segurança Pública.
CONQUISTE SUA CERTIFICAÇÃO
ÁREAS DE DOMÍNIO
PROGRAMA DE ACELERAÇÃO: Da transformação digital á Indústria 4.0 na prática
- Até 2025, 40% das empresas tradicionais, independente do porte ou do modelo de negócio, deixarão de existir em função da incapacidade de se adaptar à era digital, por isso, organizamos um programa de imersão, que acelerará sua equipe e seus negócios, respeitando suas características e transformando todo seu meio
- - MÓDULO I - Transformação Digital e Indústria 4.0, seus desafios Organizacionais. Contextualizar a transformação digital e a Indústria 4.0, ou seja, conceitos, principais avanços tecnológicos mundiais, contexto econômico, desafios setoriais e de negócios. A importância de uma nova agenda de aprendizagem, uma cultura inovadora e investimentos em tecnologias digitais
- - MÓDULO II - Oportunidade de aplicar tecnologia, no contexto organizacional. Mapeamento e diagnóstico de ambiente de negócio. Os desafios futuros para traduzir as rotas tecnológicas em decisões de negócios, fundamentais para dar início à transformação digital em organizações públicas e privadas. A relação entre Open Innovation e a identificação de oportunidades
- - MÓDULO III - Inovação planejada: Estratégia, Projetos e Indicadores Entender e definir processos da gestão da inovação. Compreender os desafios da implementação de uma estratégia que sustente projetos inovadores, desenvolvendo uma cultura que permita a formulação de projetos em busca de parcerias e resultados concretos
- - MÓDULO IV - Projetos, Times e Cultura Digital aplicada Alinhar todo o entendimento sobre cenários, rotas tecnológicas e inovação em projetos digitais, como os desafios da organização, entendendo sobre a jornada do cliente, aplicando metodologias adequadas para compreender o cliente profundamente, incluindo os desafios de atendimento e o uso de tecnologias de fronteira
- - MÓDULO V - Projetos inovadores e Métodos Ágeis Engajar times aos desafios de projetos de transformação, melhorando velocidade de entrega de projetos e qualidade, desde o momento de co-criação. Desenvolvendo autonomia decisória, construindo squads, planejando e executando projetos, analisando indicadores de resultados e cooperação interna
- - MÓDULO VI - Utilizando Segurança de Informação a seu favor Conceitos sobre Segurança de Informação. Aplicação de ações de Segurança de Informação em ambiente de negócios. Legislações mais relevantes de adequação, como, LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e Política Cibernética
- - MÓDULO VII - Adequar projetos inovadores a exigências e necessidade de Segurança de informação. Análise de demandas e necessidades do mercado. Definindo responsabilidades em um processo de segurança de informação. Definindo vinculo e comunicação com titulares, operadores e controladores. Adotar um processo de monitoramento de segurança de informação e mante-lo
- - MÓDULO VIII - Inteligência de Dados para Inovar Entender conceitos de inteligência de dados e como aplica-la internamente como apoio a tomada de decisões. Alinhar inteligência de dados e necessidades de clientes, utilizando como melhoria na entrega de valor
- - MÓDULO IX - Programas de Inovação e Transformação digital Planejamento de programas periódicos de inovação. Adotando um perfil inovador e sendo reconhecido interna e externamente. Criando vinculo e adotando ações de inovação. Desenvolvendo um plano de ação para inovação
- - MÓDULO X - Evento de Inovação. Encerramento com a realização de programa de inovação.
PROGRAMA DE ACELERAÇÃO: Diagnóstico de Transformação Digital
- - Análise interna da organização, considerando diretrizes de transformação digital e novas tecnologias
- - Desenvolvimento de diagnóstico
- - Apresentação de resultados e proposta de ações internas.
PROGRAMA DE ACELERAÇÃO: E-COMPX - A metodologia de escala a equipes de e-commerce
- Sonha em colocar um e-commerce em operação mas não saber por onde começar? Já tem um e-commerce mas tem dificuldade em tem um processo ágil e mante-lo para escalar? Desenvolvemos um modelo de apoio, que além de preparar sua equipe, também apoia tecnicamente, para que coloque seu E-commerce em Operação
- Os módulos podem ser realizados individualmente ou em trilha personalizada, onde pode transformar sua ideia em um e-commerce de Verdade
- MÓDULO I - Criando do 0 meu E-commerce
- - Modelagem do Negócio: define seu publico e como vai encanta-lo
- - Estratégia: Define indicadores e metas que busca alcançar
- - Apoio na construção do E-commerce
- MÓDULO II - Operacionalizando meu E-commerce
- - Definindo processos organizacionais, estratégicos, táticos e operacionais
- - Aprendendo a transformar processos em conhecimento Colaborativo
- MÓDULO III - Definindo uma estratégia de rastreabilidade de produtos
- - Aprendendo a comunicar mundo real e digital
- - Definindo nomenclaturas coletivas e individuais de produtos
- - Gerenciamento de configuração aplicada a E-commerce
- - Arquitetura de rastreabilidade de produtos, utilizando orientação a Objeto.
PROGRAMA DE ACELERAÇÃO: XSERVICE - A metodologia de escala para equipes de Serviço
- Com dificuldade em encantar seus clientes? Dificuldade em manter o nível de qualidade dos atendimentos? Equipes inchadas e dificuldade em tomar decisões baseada em resultados? XService é uma metodologia focada em aumentar o desempenho de sua equipe de serviços, melhorando resultados e apoiando na escala do seu negócio
- MÓDULO I - Preparando líderes de Serviços
- - Responsabilidade de lideranças de Serviços
- - Definindo Políticas de Excelência de Serviços
- - Definindo catálogo de serviços
- - Design de Serviços
- - Planejando e monitorando de Serviços
- MÓDULO II - Preparando líderes de Operações
- - Planejamento e Monitoramento de Operações
- - Gestão de Tempo
- - Gerenciamento de Custos e Recursos operacionais
- - Planejamento de Papéis e Responsabilidade da Operação
- - Gestão de Riscos Operacionais
- - Gestão de Dados operacionais
- MÓDULO III - Preparando equipes de atendimento e Serviços
- - Conhecendo as responsabilidades de uma equipe de atendimento
- - Incidentes e solicitações, detalhando o atendimento
- - Interpretação e abstração de sugestões de melhoria das soluções oferecidas
- - Definindo perfil de clientes e forma de atendimento
- - Aplicando Design de Serviços
- - Desenvolvimento critérios de atendimento
- - Níveis de complexidade de atendimento.
PROGRAMA DE ACELERAÇÃO: Security9 - LGPD - A metodologia de Adequação de seu negócio em 9 módulos de trabalho
- MÓDULO I - Introdução, Responsabilidades e Trilhas de titulares
- - Palestra introdutória para equipe e material para compartilhamento
- - Perfis de titulares
- - Seu perfil definido no fluxo de cada titular
- - Processos de fluxo de dados
- MENTORIA: Definindo o papel do seu negócio no fluxo de dados
- MÓDULO II - Mapeamento de Dados
- - Processos de Dados
- - Mapa de dados
- MENTORIA: Aplicação em diferentes modelos de negócios e ambiente. Diferencial em modelos de negócio, utilizando Segurança de Informação
- MÓDULO III - Bases legais (Compliance) e principais impactos na implementação
- - Mapa de dados com vinculo legal
- MENTORIA: Apoio em entender e buscar leis de impacto
- MÓDULO IV - Inventário de Dados: Consolidando minha estratégia de uso de dados
- - Dados consolidados
- - Legislações de justificativa
- - Temporalidade
- - Formato de Eliminação e evidências
- MENTORIA: Apoio em entender e buscar leis de impacto
- MÓDULO V - Vinculo com titulares, Operadores e Controladores
- - Contratos com Colaboradores
- - Contratos com fornecedores e Prestadores de Serviços
- - Contratos com Operadores e Controladores
- MENTORIA: Adequação de contratos personalizados
- MÓDULO VI - Definindo Políticas de Segurança de Informação
- - Responsabilizando comitê
- - Desenvolvendo política de Privacidade, de Segurança de Informação, de Proteção de Dados e Retenção de Dados
- - Criando Código de Conduta
- MÓDULO VII - Criando o Processo de Segurança de Informação Organizacional
- - Identificando e gerenciando Riscos
- - Criando um plano de contingência e mitigação
- - Gestão de Incidentes
- - Processo de comunicação com titular e tratamento de solicitações
- - Sugestão de adequação de Site Institucional
- - Desenvolvendo Formulário de reporte da violação de dados pessoais para o titular
- - Desenvolvendo Formulário de reporte da violação de dados pessoais para a ANPD
- MÓDULO VIII - Definindo processos de auditorias interno
- - Checklist de Auditoria LGPD
- - Planejamento e execução de Auditoria
- MÓDULO IX - Concluindo processo de adequação
- - Desenvolvendo Relatório de Impacto à proteção de dados
- - Apresentação de Resultados e treinamento de processos de Segurança de Informação Organizacional, alinhado a LGPD.
PROGRAMA DE ACELERAÇÃO: Security9 - CIBERSECURITY - A metodologia de Adequação de seu negócio em 9 módulos de trabalho
- Com dificuldade em adequar-se a Resolução CMN n° 4.893/2021 - Política de Segurança Cibernética, ou é prestador de serviços no ambiente cibernético e busca estar oferecendo maior proposta de valor aos seus clientes. É um profissional que gostaria de conhecer e aplicar, de maneira descomplicada, diretrizes de Cibersegurança suas soluções. MÓDULO I - Estratégia de Serviços alinhadas a Segurança de Informação em Ambiente Cibernético
- - Conceitos de alinhamento sobre Segurança de Informação em Ambiente Cibernético
- - Conhecendo Legislações
- MÓDULO II - Identificando necessidade de segurança cibernética no processo organizacional
- - Revisão do Modelo de Negócio, alinhando a melhoria de proposta de valor, alinhada a segurança cibernética
- - Mapeando processos e identificando oportunidade de adequação
- - Mapeando Dados e criando um inventário claro e objetivo
- - Criar Políticas, alinhada aos objetivos exigidos por legislações
- MÓDULO III - Gerenciamento de Riscos em ambiente cibernético
- - Conceito de riscos
- - Processo de Gestão de Riscos
- - Identificando riscos no processo organizacional
- - Criando um Plano de Riscos de Segurança Cibernética
- MÓDULO IV - Gerenciamento de Incidentes em ambiente cibernético
- - Conceitos relevantes de incidentes
- - Processo de Gestão de Incidentes
- - Criando evidência e registrando incidentes
- MÓDULO V - Papéis e Responsabilidades
- - Identificando e definindo Papéis e Responsabilidades organizacionais
- - Formalizando e comunicando responsabilidades
- - Definindo canais de comunicação
- MÓDULO VI - Definindo um processo de Contratação de prestadores de serviços alinhado a ambiente cibernético
- - Políticas de Aquisição
- - Processo de contratação e monitoramento de serviços Cibernéticos
- - Como criar um plano de aquisição, alinhado a exigência de de qualidade cibernética
- MÓDULO VII - Criando e Monitorando Evidências de Segurança Cibernética
- - Contratos de apoio
- - Como desenvolver evidências de testes e monitora-la, respeitando um cronograma
- - Treinamento de equipe interna e gestão de conhecimento
- MÓDULO VIII - Adequação e alinhamento a Legislações focadas em ambientes cibernéticas
- - Identificando legislações de Impacto
- - Criando checklists de auditoria e diagnóstico personalizados
- MÓDULO IX- Processo de Auditoria Interno
- - Desenvolvendo um processo de auditoria interna
- - Planejando e aplicando uma auditoria de qualidade.
LGPD para Equipes de TIC (Tecnologia de Informação e Comunicação)8 HRS
- OBJETIVO: Apresentar diretrizes da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) sob percepção do mercado em que atuam, também dicas e boas práticas para aplicação em diferentes cenários de empresas de TIC. A QUEM SE DESTINA: Membros multidisciplinares de comitês de Segurança de Informação de empresas de base tecnológica (Produtos ou Serviços). DATA: 27/03/2023 - 08:30 Á 17:30. TÓPICOS A SEREM ABORDADOS: 1. Descomplicando LGPD. 2. Como identificar dados no fluxo da Informação em um processo Organizacional? 3. Como aplicar consentimento na prática, em diferentes ambientes de automatização? 4. Como identificar usuários e clientes, também suas responsabilidades em um ambiente de segurança? 5. Quando sua solução Opera e quando ela controla? 6. Quais as diferenças da aplicação de LGPD em um Serviço e um produto de TIC? 7. Como identificar e proteger diferentes tipos de dados? 8. Como adotar um processo de comunicação automatizado e ágil com titulares, que respeite seus direitos? 9. Entendendo a Eliminação de dados. 10. Entendo Riscos e Incidentes, também como definir um processo para trata-los. 11. Como adotar um ambiente de monitoramento da Segurança de Informação e aumentar proposta de valor a seus clientes? 12. Como automatizar as evidências e apoiar seu cliente a se adequar?
FORMAÇÃO DE EQUIPES DE PRODUTO DE SOFTWARE
- CULTURA DA EMPATIA - Modelos de Co-Criação (Design Thinking, Design Sprint...). - Técnicas e metodologias de imersão em negócio. - Análise de Negócio orientada a Problemas reais. - Investigação de necessidades reais. SOLUÇÃO - Modelagem de Negócio
- - Descrição de cenários
- - Validação
- - Prototipagem. - Paradigma de Orientação a Objeto como apoio a análise de negócio. ARQUIETURA E ENGENHARIA DE REQUISITOS - Especificações ágeis
- - Modelos UML aplicados a equipes ágeis
- - Orçamento de soluções tecnológicas com base em arquitetura ágil
- - Rastreabilidade bidirecional de requisitos
- - Gestão de requisitos alinhadas a modelos ágeis (Scrum, FDD, BDD, TDD...)